في مدقق، نُقدّر ثقة عملائنا وندرك أهمية حماية البيانات التجارية والتشغيلية الخاصة بأنشطتهم. لذلك نلتزم بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يتم تزويدنا بها أثناء تقديم خدماتنا، واتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها من أي استخدام غير مصرح به.
باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام الموقع أو طلب إحدى خدماتنا، ومنها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- اسم النشاط التجاري.
- عنوان النشاط.
- أي بيانات يشاركها العميل من خلال نموذج التواصل أو وسائل الاتصال المختلفة.
كما قد يزودنا العميل ببيانات تشغيلية لازمة لتنفيذ الخدمة، مثل:
- بيانات الأصناف.
- بيانات الموردين.
- بيانات العملاء.
- أسعار البيع والشراء.
- بيانات المخزون.
- بيانات المبيعات والمشتريات.
- تقارير نقاط البيع.
- أي ملفات أو مستندات أخرى يرسلها العميل لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
كيفية استخدام البيانات
تستخدم مدقق البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الخدمات المطلوبة بكفاءة.
- تجهيز وإعداد أنظمة نقاط البيع.
- إدخال وتكويد الأصناف.
- متابعة حسابات الموردين.
- مراجعة البيانات التشغيلية.
- تقديم الدعم الفني.
- التواصل مع العملاء.
- تحسين جودة الخدمات.
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
ولا يتم استخدام بيانات العملاء لأي أغراض أخرى دون موافقتهم، إلا إذا تطلب القانون ذلك.
سرية البيانات التجارية
تلتزم مدقق بالحفاظ على سرية جميع البيانات التجارية التي يتم الاطلاع عليها أثناء تقديم الخدمات.
ويشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر -:
- بيانات الأصناف.
- أسعار البيع والشراء.
- بيانات الموردين.
- بيانات العملاء.
- المخزون.
- تقارير المبيعات.
- تقارير نقاط البيع.
- البيانات المالية والتشغيلية الخاصة بالنشاط.
ولا يتم نسخ هذه البيانات أو مشاركتها أو الإفصاح عنها لأي جهة خارجية إلا بموافقة العميل أو إذا كان ذلك التزامًا قانونيًا.
مشاركة البيانات
لا تقوم مدقق ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث.
وقد يتم الإفصاح عن بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
- تنفيذًا لالتزام قانوني.
- بناءً على طلب جهة قضائية أو حكومية مختصة.
- بعد الحصول على موافقة صريحة من العميل.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به.
- التعديل أو الحذف غير المشروع.
- الفقد أو التلف.
- الاستخدام غير المصرح به.
كما نحرص على أن يكون الوصول إلى بيانات العملاء مقتصرًا على الأشخاص المخولين بتنفيذ الخدمة فقط.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات بالمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة أو تقديم الدعم الفني أو الوفاء بالالتزامات القانونية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو أرشفتها بطريقة آمنة كلما كان ذلك ممكنًا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير خدماتنا.
ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بالشكل الأمثل.
حقوق العميل
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته التي يحتفظ بها الموقع.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع أي التزامات قانونية أو تعاقدية.
- الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بشركة مدقق.